Παρέχονται :
- Βεβαίωση παρακολούθησης
- Πλούσιο εκπαιδευτικό υλικό
Διάρκεια Σεμιναρίου : 6 ώρες
Τρόπος Διεξαγωγής : Zoom
Σε ποιους απευθύνεται :
Απευθύνεται σε πωλητές Β2Β και σε στελέχη τμημάτων πωλήσεων.
Σκοπός του σεμιναρίου:
Οι συμμετέχοντες θα αναπτύξουν ΤΕΧΝΙΚΕΣ και ΔΕΞΙΟΤΗΤΕΣ που απαιτούνται για βέλτιστη εφαρμογή στην καθημερινότητά τους.
Θα γνωρίσουν πως θα πρέπει να σχεδιάζουν, υλοποιούν και εφαρμόζουν τεχνικές πωλήσεων, μέσα σε αυτό το απρόβλεπτο και περίπλοκο περιβάλλον που καλούνται να αγωνιστούν.
Επιπρόσθετα, θα ενισχύσουν τις μεθόδους που είναι απαραίτητες για την καλύτερη δυνατή επικοινωνία με τον πελάτη, με σκοπό τις επιτυχείς διαπραγματεύσεις, την διαχείριση των όποιων αντιρρήσεων και δικαιολογιών, την επίτευξη συμφωνιών και όλα αυτά για την αύξηση και διατήρηση της πιστότητας των πελατών.
Το πρόγραμμα συνοπτικά:
1. Τεχνικές Πωλήσεων
-
- Η προετοιμασία επίσκεψης
- Προσέγγιση του πελάτη
- Διερεύνηση αναγκών του και δημιουργία νέων αναγκών του που δεν τις είχε σκεφτεί
- Παρουσίαση των προϊόντων μας, των χαρακτηριστικών και των ωφελειών που λαμβάνει ή υποσχόμαστε πως θα λάβει
- Χειρισμός αντιρρήσεων & δικαιολογιών. Διαπραγμάτευση με Πελάτη
- Κλείσιμο επίσκεψης
- Εξυπηρέτηση πριν & μετά την κάθε πώληση
2. Δεξιότητες Πωλήσεων :
-
- Πως να αναπτύξεις ικανότητες ενεργητικής ακρόασης
- Πως να αναπτύξεις την ενσυναίσθηση και την συναισθηματική νοημοσύνη για να κατανοείς τους πελάτες σου
- Πως να υποστηρίζεις τους πελάτες σου με την μέθοδο του Coaching
- Πως να λαμβάνεις τα ΝΑΙ από τον πελάτη
- Πως να χρησιμοποιείς επιτυχημένα τα διαφορετικά είδη ερωτήσεων (διερευνητικές, καθοδηγητικές, αντανακλαστικές, αναστροφής και άλλες)
- Πως να διαχειρίζεσαι τον χρόνο σου ως πωλητής – Time Management & οι κλέφτες χρόνου
- Πως να αποκτήσεις αυτό-εκτίμηση και αυτοπεποίθηση