Δια-Τμηματική Επικοινωνία

Εισηγητές

Ελένη Ορφανού

Η Ελένη Ορφανού είναι Σύμβουλος Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού, Εκπαιδεύτρια και διαπιστευμένη Coach (ACC), κάτοχος πτυχίου Οργάνωσης & Διοίκησης Επιχειρήσεων, MSc Διοίκησης Ανθρωπίνων Πόρων, Advanced Diploma in Life & Executive Coaching και Diploma in Team & Leadership Coaching. Για 15 χρόνια δραστηριοποιήθηκε στο χώρο της διοίκησης ανθρώπινου δυναμικού, αναλαμβάνοντας θέσεις κλιμακούμενης ευθύνης σε μεγάλες εταιρείες διαφόρων κλάδων. Επίσης εργάστηκε ως σύμβουλος διοίκησης ανθρωπίνων πόρων στην KPMG Ελλάδος, όπου συνεργάστηκε με πληθώρα πολυεθνικών και ελληνικών επιχειρήσεων, εστιάζοντας σε θέματα ανάπτυξης στελεχών. Από το 2015 εργάζεται ως executive και business coach, σχεδιάζει και υλοποιεί εκπαιδεύσεις στελεχών σε θέματα διοίκησης ανθρώπινου δυναμικού και επαγγελματικών δεξιοτήτων και παρέχει συμβουλευτικές υπηρεσίες διοίκησης ανθρώπινου δυναμικού.

Γιάννης Ζησιμάτος

Ο Γιάννης Ζησιμάτος είναι γεννημένος το 1965 στην Αθήνα, έχει διατελέσει για σειρά ετών Διευθυντικό Στέλεχος και διατελεί  Σύμβουλος Επιχειρήσεων και Εκπαιδευτής Στελεχών.

Είναι απόφοιτος του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών, διαθέτει Master in Business Administration – MBA, έχει ολοκληρώσει τις σπουδές του στο πρόγραμμα «ManageMentor», έχει εφαρμόσει Συστήματα Διοίκησης, κατέχει Certificate in IFRS, άδεια άσκησης Οικονομολογικού Επαγγέλματος,  είναι πιστοποιημένος εισηγητής εκπαιδευτικών σεμιναρίων,  είναι σύμβουλος Επαγγελματικής Συμβουλευτικής του ΙΝΣΕΤΕ και έχει διατελέσει θεματικός σύμβουλος ΕΟΜΜΕΧ.

Ξεκίνησε την καριέρα του το 1988 και για μία 20ετία διετέλεσε – με επιτυχία – Διευθυντικό Στέλεχος σε επιχειρήσεις, περνώντας από όλες τις λειτουργίες μιας επιχειρηματικής μονάδας όπως Πωλήσεις, Παραγωγή / Κοστολόγηση, Προμήθειες, Λογιστήριο, Αγορές, Εσωτερικό Έλεγχο, Διασφάλιση Ποιότητας, Οικονομική Διεύθυνση.

Ως  Επιχειρηματικός Σύμβουλος, από το 2006,  σε μεσαίες και μεγάλες επιχειρήσεις, έχει διαμορφώσει αποτελεσματικά Συστήματα Διοίκησης με μετρήσιμα αποτελέσματα, έχει διενεργήσει Coaching και Mentoring σε δεκάδες επιχειρηματίες και στελέχη επιχειρήσεων, έχει φέρει εις πέρας δεκάδες Επιχειρηματικές Μελέτες, Project Αυτοματοποίησης Διαδικασιών, Οικονομικές & Εμπορικές Μελέτες καθώς και έργα Αναδιοργάνωσης όλων των Λειτουργιών Επιχειρήσεων.

Τέλος, έχει συγγράψει δεκάδες εκπαιδευτικά εγχειρίδια και έχει εκπαιδεύσει στελέχη εταιρειών σε θέματα Οικονομικά, Στρατηγικού Σχεδιασμού και Management, σε προγράμματα ΜΒΑ, σε Μεταπτυχιακά Οικονομικής Διοίκησης και σε πλήθος σεμιναρίων Management & Finance.

Ημ. & Ώρες Διεξαγωγής

18 Δεκεμβρίου 2017 17:00 – 22:00
19 Δεκεμβρίου 2017 17:00 – 22:00

Αξία Σεμιναρίου

350 €

Πληροφορίες

Φωφώ Χαραλαμπάκη
Τόνια Καράμπελα

Τ. 210 27 94 991-2-5
F. 210 27 94 998
E. in-education@fbsolutions.gr

Παρέχονται

Εκπαιδευτικό υλικό & Βεβαίωση Παρακολούθησης

Σε ποιους απευθύνεται

Το σεμινάριο απευθύνεται σε εργαζομένους και στελέχη όλων των βαθμίδων που η εργασία τους απαιτεί αποτελεσματική επικοινωνία με άλλα τμήματα της επιχείρησης.

Σκοπός

Σκοπός του σεμιναρίου είναι να βοηθήσει τους συμμετέχοντες να βελτιώσουν τις σχέσεις και την επικοινωνία τους με άλλα τμήματα της εταιρείας, προς την κατεύθυνση αύξησης της συνολικής αποδοτικότητας.

Θεματολογία Σεμιναρίου

  • Εισαγωγή στο πρόγραμμα και στόχοι συμμετεχόντων
  • Εσωτερικοί πελάτες και εσωτερικοί προμηθευτές: έννοια και αναγνώριση εσωτερικών πελατών και προμηθευτών από τους συμμετέχοντες, με ειδικά διαμορφωμένη άσκηση
  • Η σημασία της επικοινωνίας και των σχέσεων στη δια-τμηματική συνεργασία
    • άσκηση εντοπισμού σημείων που βοηθούν ή εμποδίζουν
    • άσκηση αναγνώρισης της «πλευράς του άλλου»
  • Η διαφορετικότητα ανθρώπων και ομάδων ως προς τους προτιμητέους τρόπους επικοινωνίας και συμπεριφοράς
  • Τρόποι διευκόλυνσης της δια-τμηματικής επικοινωνίας και συνεργασίας
    • προετοιμασία: προσδιορισμός στόχων, παρούσας κατάστασης και τρόπων προσέγγισης
    • δεξιότητες: ενεργητική ακρόαση, αποτελεσματικές ερωτήσεις, ανατροφοδότηση, μη επικριτική επικοινωνία
    • συνθήκες: χρόνος, τόπος, τρόπος, διάρκεια
    • meetings και e-mails
    • ασκήσεις εξοικείωσης
  • Τρόποι ανάδειξης, αξιολόγησης, επικοινωνίας και επίλυσης προβλημάτων στην δια-τμηματική επικοινωνία και συνεργασία – ασκήσεις εξοικείωσης
  • Συγκρούσεις: πηγές, είδη και εναλλακτικοί τρόποι διαχείρισης συγκρούσεων – ασκήσεις εξοικείωσης
  • Χρήσιμες τεχνικές διατήρησης αυτοελέγχου και επαγγελματικής συμπεριφοράς
  • Ο ρόλος του ηγέτη της ομάδας στην δια-τμηματική επικοινωνία
  • Case studies: μελέτη δύο περιπτώσεων που θα επιλεγούν μέσα από προτάσεις των εκπαιδευομένων
  • Συμπεράσματα και προσωπικό πλάνο δράσης

Τα σεμινάριά μας επιδοτούνται μέσω προγράμματος ΟΑΕΔ-ΛΑΕΚ

Εκδήλωση Ενδιαφέροντος

Τόπος Διεξαγωγής

Στις αίθουσες εκπαίδευσης της Zisimatos Seminars
Κλιμάνογλου 32, Νέα Ιωνία

Newsletter

Eγράψου στο newsletter μας και κέρδισε !