Οργάνωση & Τεχνικές Είσπραξης

Εισηγητές

Ομάδα εισηγητών με μεγάλη εργασιακή και εκπαιδευτική εμπειρία

Πληροφορίες

Χαραλαμπάκη Φωφώ

Τ. 210 27 94 991 & 211 01 35 200
F. 210 27 94 998
E. Charalampaki@fbsolutions.gr

Παρέχονται

Εκπαιδευτικό υλικό & Βεβαίωση Παρακολούθησης

Σε ποιους απευθύνεται

Το σεμινάριο απευθύνεται σε όσους επικοινωνούν για εισπράξεις και σε όσους θέλουν να πάρουν ιδέες για αποτελεσματικότερο τρόπο διαχείρισης εμπορικών υπολοίπων

Θεματολογία Σεμιναρίου

  • Βασικοί κανόνες μίας Πιστωτικής Πολιτικής
  • Οργάνωση συστήματος εισπράξεων
  • Γιατί ο έλεγχος των υπολοίπων είναι σημαντικός
  • Ετοιμασία Ατομικού Πλάνου Είσπραξης Οφειλών
  • Οι δεξιότητες του πετυχημένου ελεγκτή των υπολοίπων
  • Η ενέργειες της σωστής παρακολούθησης
  • Το κτίσιμο της σχέσης με τον πελάτη
  • Η ψυχολογία του οφειλέτη
  • Οι επικοινωνιακές δεξιότητες και δεξιότητες ακρόασης
  • Η μεταβίβαση του μηνύματος και η τέχνη των ερωτήσεων
  • Τακτικές διαπραγματεύσεων και πειθούς
  • Το ξεπέρασμα του φόβου
  • Ο χειρισμός των ερωτήσεων και των δικαιολογιών του πελάτη- Χειρισμός προφάσεων – αντιρρήσεων
  • Γιατί δύναται να μην πληρώνει ένας πελάτης
  • Μικρά μυστικά και συνηθισμένα λάθη
  • Τα κόστη μίας επισφάλειας

Τα σεμινάριά μας επιδοτούνται μέσω προγράμματος ΟΑΕΔ-ΛΑΕΚ

Εκδήλωση Ενδιαφέροντος

Newsletter

Eγράψου στο newsletter μας και κέρδισε !