Παρέχονται :
- Βεβαίωση παρακολούθησης
- Πλούσιο εκπαιδευτικό υλικό
- Πιστοποίηση κατόπιν εξετάσεων
Σε ποιους απευθύνεται :
Tο σεμινάριο απευθύνεται σε Προσωπικό & Στελέχη όλων των λειτουργιών και τμημάτων μίας επιχείρησης.
Σκοπός του σεμιναρίου :
Με την ολοκλήρωση των ενοτήτων, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να βελτιώσουν την επικοινωνία τους σε κάθε επίπεδο, να γίνουν οι ίδιοι υπεύθυνοι για την οριοθέτηση και την ανάπτυξή τους στην εργασία τους, να διαχειριστούν τριβές και συγκρούσεις, να επωφελούνται των αλλαγών, να χρησιμοποιούν αποτελεσματικά τεχνικές πειθούς, να διαχειρίζονται τον χρόνο και το εργασιακό άγχος προς όφελός τους, αλλά και να ταξινομούν και να προτεραιοποιούν τις αρμοδιότητες και τα projects τους.
Το πρόγραμμα συνοπτικά :
A. Ξεκινώντας από την διαχείριση του επαγγελματικού μου εαυτού :
- Αναγνωρίζοντας τα αδύναμα και δυνατά σημεία του εαυτού μου: hands- on κατάρτιση ατομικού σχεδίου
- Ο εντοπισμός και ο έλεγχος των ασυνείδητων προκαταλήψεων: πως λειτουργεί η προκατάληψη και πως μας περιορίζει από την ανάπτυξη
- Αυτό-ομιλία
- Πως από εργαζόμενος γίνομαι Impact Player
- Το φαινόμενο της πλαισίωσης
- Η σημαντικότητα της ανάπτυξης Συναισθηματικής Νοημοσύνης και τρόποι ενίσχυσης: πρακτικές μέθοδοι κατανόησης των συναισθημάτων μου για να κατανοώ τον εαυτό μου και τους άλλους, προς όφελος του εαυτού μου και των άλλων. Τεχνικές ενίσχυσης με διαδραστικές ασκήσεις.
-
-
- Προτεραιοποίηση ( Επείγον ή Σημαντικό; )
- Διαχείριση χρόνου σε συνδυασμό με τον έλεγχο του δημιουργικού άγχους
-
- Διαχείριση Αλλαγών – Έμφαση στην ανάγκη για ευελιξία και προσαρμοστικότητα
- Συγκεκριμένες τεχνικές διαφραγματικής αναπνοής, συνειδητότητας και αυτοφροντίδας στον εργασιακό χώρο
- Case Studies
B. Η επικοινωνία ως σωσίβιο :
- Τύποι εργαζομένων
- Αλλαγή συμπεριφοράς εργαζομένων για την επιτυχία στρατηγικών αλλαγών
- Κωδικοποίηση/Αποκωδικοποίηση Μηνύματος: τι λέει ο άλλος Vs τι ακούω εγώ
- Εμπόδια στην επικοινωνία & η σημασία της ενεργητικής ακρόασης (τρόποι ενίσχυσης)
- Επιτυχημένη επιλογή λέξεων & επαγγελματικό λεξιλόγιο
- Θετικότητα στην επαγγελματική επικοινωνία
- Η μέθοδος της ανατροφοδότησης
- Μη λεκτική επικοινωνία και παραγλωσσικά στοιχεία
- Εναλλαγή τρόπου επικοινωνίας και ενσυναίσθηση
- Το σπιράλ της σιωπής
- Η σημασία της έκφρασης και της γλώσσας του σώματος στην εργασιακή καθημερινότητα
- Τεχνικές Πειθούς: πως εκφράζω τα επιχειρήματά μου με βάση την διαλεκτική
- L’esprit de l’escalier
- Έλεγχος της συνολικής επικοινωνίας μου (τρόποι εκμάθησης αυτοπαρατήρησης και αυτοβελτίωσης)
C. Employees Journey : από την τυπική εργασία στα WOW Moments:
- Δια-τμηματική Επικοινωνία & Συνεργασία
- Εργασία ή Συν-εργασία για εξοικονόμηση χρόνου;
- Αντιμετώπιση δύσκολων καταστάσεων για τον εργαζόμενο & διαχείριση δύσκολης επικοινωνίας με τον συνάδελφο/προϊστάμενο
- Παρακίνηση εργαζομένων για υψηλότερη απόδοση
- Στοχοθεσία και αποτελεσματική επικοινωνία στόχων
- Αξιολόγηση και ανταμοιβή εργαζομένων
- Ανατροφοδότηση και διαχείριση επιτυχίας
D. Περιλαμβάνονται επίσης :
- Questionnaires : Συζήτηση επί απαντήσεων σε ερωτηματολόγια έρευνας (των στελεχών της επιχείρησης)
- Case Studies από την ίδια την επιχείρηση
- Workshops
- Role Plays (προαιρετικά)
