Παρέχονται :

• Βεβαίωση παρακολούθησης
• Πλούσιο εκπαιδευτικό υλικό

Σε ποιους απευθύνεται :

Σε προσωπικό μικρών ή μεσαίων επιχειρήσεων όπου δεν υπάρχει σαφής μεθοδολογία και κουλτούρα διαμόρφωσης και παρακολούθησης στόχων (ατόμων, ομάδων, και τμημάτων.  

Μπορούν να το παρακολουθήσουν :

• Οι υπεύθυνοι ομάδων εξυπηρέτησης πελατών, back office, αποθήκης, τιμολόγησης, διακίνησης, πωλήσεων, λογιστηρίου, αγορών, παραγωγής, και άλλων τμημάτων
• αλλά και το προσωπικό που προορίζεται (βραχυπρόθεσμα ή μακροπρόθεσμα) να αναλάβει κάποια θέση ευθύνης

Το πρόγραμμα συνοπτικά :

• Άνθρωποι
  • Μεθοδολογία ανάδειξης των σημείων βελτίωσης των ανθρώπων της ομάδας μου
  • Μεθοδολογία βελτίωσης των σημείων αυτών
  • Θέσπιση ποιοτικών στόχων ατομικής βελτίωσης
• Επιχείρηση
  • Ποιοι είναι οι στόχοι ανά τμήμα (εξυπηρέτησης πελατών, back office, αποθήκης, τιμολόγησης, διακίνησης, πωλήσεων, λογιστηρίου, αγορών, παραγωγής, και άλλων τμημάτων)
    • Ποιοτικοί
    • Ποσοτικοί / αξιακοί
  • Πώς διαμορφώνουμε τους στόχους του τμήματός μας  
  • Πως τους παρακολουθούμε και ποια σειρά ενεργειών εφαρμόζουμε όταν διαπιστώσουμε αποκλίσεις
• Γενικά :
  • Πως καθορίζουμε εφικτούς στόχους
  • Πως αναδεικνύουμε τους παράγοντες που τους επηρεάζουν
  • Πως καθοδηγούμε την ομάδα μας
  • Πώς αξιολογούμε την πορεία και το αποτελέσματα

*Η θεματολογία προσαρμόζεται απόλυτα στις ανάγκες της επιχείρησης και στην διάρκεια του σεμιναρίου

Επιπλέον :

Η εκπαίδευση :

• Επιμελείται και Εισηγείται από εξειδικευμένο εκπαιδευτή με πρακτική εμπειρία 
• Θα προσαρμοστεί στις ανάγκες της επιχείρησης κατόπιν διερεύνησης και προετοιμασίας
• Εξασφαλίζει την ενεργός συμμετοχή και αλληλεπίδραση των εκπαιδευόμενων με τον εκπαιδευτή  
• Περιλαμβάνει Ανάλυση Σύγχρονων Case studies