Ημερομηνία & Ώρες : Δευτέρα 7 Οκτωβρίου | 6:00 μ.μ. – 9:00 μ.μ.

• Ανάλυση και Επιλογή Στρατηγικής Πωλήσεων
• Στρατηγικός Προγραμματισμός Πωλήσεων
• Στρατηγικές πωλήσεων για
  • Είσοδο σε νέες αγορές
  • Συνεργασίες και Συμμαχίες
  • Διαχείρισης Χαρτοφυλακίου
  • Ανταπόκριση στις Μεταβαλλόμενες Συνθήκες της Αγοράς
• Sales Analytics

Εισηγητές: Γιάννης Ζησιμάτος & Χρήστος Λουκάς

Ημερομηνίες & Ώρες : Τετάρτη 9 Οκτωβρίου & Δευτέρα 14 Οκτωβρίου | 6:00 μ.μ. – 8:00 μ.μ.

Θεματολογία :

• Βασικές Έννοιες και Αρχές του Marketing
• Συμπεριφορά του Καταναλωτή – Λήψη Αγοραστικής Απόφασης
• Τμηματοποίηση της Αγοράς
• Έρευνα Marketing – Σχέδιο Marketing
• Ανάπτυξη Νέων προϊόντων και Καινοτομία – Στρατηγικές προϊόντος

Εισηγήτρια: Αναστασία Παπαδανιήλ

Ημερομηνία & Ώρες : Τετάρτη 16 Οκτωβρίου | 6:00 μ.μ. – 9:00 μ.μ.

Θεματολογία :

• Ανάλυση αγοράς και Στρατηγικές Πωλήσεων
• Price positioning
• Τεχνικές πρόβλεψης Πωλήσεων
• Τεχνικές διαμόρφωσης στόχων πωλήσεων (O.G.S.A.M) σε υφιστάμενο και δυνητικό πελατολόγιο
• Τεχνικές διαμόρφωσης ενεργειών επίτευξης στόχου
• Μέθοδοι παρακολούθησης πορείας υλοποίησης των στόχων
• Έμφαση στην ανάγκη για ευελιξία και προσαρμοστικότητα – Τεχνικές ανασχεδιασμού – Διαχείριση Αλλαγών
• Τρόποι ανάδειξης προβλημάτων ομάδας πωλήσεων και τεχνικών επίλυσης αυτών

Εισηγητής: Γιώργος Προφέτης

Ημερομηνίες & Ώρες : Δευτέρα 21 Οκτωβρίου & Τετάρτη 23 Οκτωβρίου | 6:00 μ.μ. – 8:30 μ.μ.

Θεματολογία :

• O Ρόλος των πωλητών  Β2Β
• Οι Διαφορές του παραδοσιακού Πωλητή από το Πωλητή – Σύμβουλο
• Οι 4Χ…4 τύποι των Πελατών Β2Β
• Οι 6Χ… 6  τύποι των Πωλητών Β2Β
• Πως διαχειριζόμαστε τους 4Χ4 διαφορετικούς τύπους Πελατών
• Για ποιο λόγο πρέπει να εμπλουτίσει το συμπεριφορικό του στυλ ένας Πωλητής Β2Β και όχι ο Πελάτης
• Πως ανακαλύπτουμε τον χαρακτήρα τους και πως και πως τους διαχειριζόμαστε για μία win-win σχέση συνεργασίας 

Εισηγητής: Γιώργος Γεωργαλάς

Ημερομηνία & Ώρες : Τετάρτη 30 Οκτωβρίου | 6:00 μ.μ. – 9:00 μ.μ.

Θεματολογία :

• Πως να αναπτύξεις ικανότητες Ενεργητικής Ακρόασης
• Πως με την Ενεργητική Ακρόαση μεγιστοποιούμε το αποτέλεσμα της διάγνωσης και ανάδειξης των αναγκών του πελάτη και της παρουσίασης του πακέτου λύσεων που προτείνουμε
• Πως με την Συναισθηματική Νοημοσύνη βελτιστοποιούμε το αποτέλεσμα της διαχείρισης των αντιρρήσεων
• Πως να υποστηρίζεις τους πελάτες σου με την μέθοδο του Coaching
• Πως να αποκτήσεις αυτό-εκτίμηση και αυτοπεποίθηση
• Η ατομική ευθύνη για προσωπική εξέλιξη / βελτίωση / ανάπτυξη

Εισηγήτρια: Αναστασία Παπαδανιήλ

Ημερομηνίες & Ώρες :  Δευτέρα 4 Νοεμβρίου & Τετάρτη 6 Νοεμβρίου | 6:00 μ.μ. – 9:00 μ.μ.

Θεματολογία :

• Τεχνικές διερεύνησης και δημιουργίας αναγκών
• Τρόποι παρουσίασης: των χαρακτηριστικών, των πλεονεκτημάτων και των ωφελειών
• Κατανόηση του τρόπου με τον οποίον αποφασίζει ο πελάτης
• Εξυπηρέτηση μετά την πώληση
• Πρακτικές και μέθοδοι αξιολόγησης πελατών (Α1, Α2, …. C2, C3, D)
• Τεχνικές σχεδιασμού περιοχών πωλήσεων & επισκέψεων

Εισηγητής: Γιώργος Προφέτης

Ημερομηνίες & Ώρες :  Δευτέρα 11 Νοεμβρίου & Τετάρτη 13 Νοεμβρίου | 6:00 μ.μ. – 9:00 μ.μ.

Θεματολογία :

• Αντιμετωπίστε την διαπραγμάτευση στην πώληση
• Ποιες οι τεχνικές διαπραγμάτευσης
• Τα 7 στάδια της διαπραγμάτευσης
• Δημιουργείστε το προσωπικό σας στυλ διαπραγμάτευσης
• Προετοιμάστε τον εαυτό σας ανάλογα με το είδος της διαπραγμάτευσης
• Η γλώσσα του Σώματος
• Χαράξτε την κατάλληλη διαπραγματευτική στρατηγική πριν την πώληση
• Διαχειριστείτε έξυπνα τα συναισθήματα σας
• Αντιμετωπίστε τις προκλήσεις
• Φθάστε στο πολυπόθητο “win-win” κλείσιμο

Εισηγητής: Χρήστος Πούρικας

Ημερομηνία & Ώρες : Δευτέρα, 18 Νοεμβρίου | 6:00 μ.μ. – 9:00 μ.μ.

Θεματολογία :

• Που χάνεται ο χρόνος του Πωλητή & αυτό-αξιολόγηση της ορθής κατανομής του χρόνου του
  • Αιτίες Σπατάλης Χρόνου
  • Οι προβληματικοί πελάτες. Ποια τα χαρακτηριστικά τους ?
  • Τα έκτακτα θέματα πελατών και εσωτερικής μας οργάνωσης, που καταστρέφουν τον προγραμματισμό μας
  • Οι κλέφτες χρόνου – Διαχείριση «Χρονοκλεφτών»:
    • Multi-tasking
    • Τελειομανία
    • Ακαταστασία
  • ΟΙ μη παραγωγικές / προβληματικές εργασίες και διαδικασίες. Πώς τις εντοπίζουμε ;
• Που μοιράζουμε τους χρόνους μας, έτσι ώστε να πετυχαίνουμε τους στόχους μας ? Σε :
  • Αξιολόγηση αγοράς και πελατολογίου
  • Διαμόρφωση στόχων και σχεδιασμός ενεργειών
  • Προγραμματισμός και προετοιμασία επισκέψεων
  • Επισκέψεις σε σημεία
  • Διαπραγματεύσεις και αντιρρήσεις
  • Συμβουλευτική υποστήριξη των πελατών
  • Ανάπτυξη υφιστάμενων πελατών
  • Ανάπτυξη νέου πελατολογίου
  • Είσπραξη οφειλών
  • Και σε άλλα πολλά
• Βασικοί παράγοντες & παράμετροι που καθορίζουν την κατανομή του χρόνου :
  • Η εμπειρία μου
  • Οι ικανότητές μου
  • Οι γνώσεις μου
  • Ο αριθμός των πελατών μου και οι γεωγραφικές περιοχές μου
  • Οι τύποι και οι συμπεριφορές των πελατών μου
  • Οι ανάγκες και η σημαντικότητα του κάθε διαφορετικού πελάτη 
  • Οι απαιτήσεις του ρόλου μου και οι επιμέρους στόχοι μου (ποσοτικοί, αξιακοί, ποιοτικοί)
  • Οι ακολουθούμενες διαδικασίες της επιχείρησής μου
  • Η οργάνωση των πελατών μας και του χρόνου τους
• Βασικές δεξιότητες ενός αποτελεσματικού Time Management και η  Οργάνωση Του Χρόνου ενός Πωλητή
  • Tα σημάδια έλλειψης Τime Μanagement για έναν Πωλητή
  • Πως θα βοηθήσω στην διαχείριση του χρόνου του, τον Προϊσταμένου μου, του Συνεργάτη μου ή Συναδέρφου μου, αλλά και του Πελάτη μου ανάλογα με τον (συμπεριφορικό) τύπο του ?
  • Άλλο απασχολημένος και άλλο αποτελεσματικός Πωλητής
  • Ο Πωλητής multitasking
  • Πως αξιολογώ το σημαντικό και το επείγον – Προτεραιότητες, επείγοντα και σημαντικά θέματα
  • Πως διαχειρίζομαι εκκρεμότητες, έκτακτα, σημαντικά, επείγοντα θέματα
  • Μέθοδοι καταγραφής και αξιολόγησης του που πάνε οι χρόνοι
  • Ιεράρχηση Προτεραιοτήτων & Προγραμματισμός. Ημερήσιο πρόγραμμα
  • Ποια η αξία μίας άρτια οργανωμένης Personal Agenda?
  • Κάνω αποτελεσματικό follow up στα θέματά μου, στους συνεργάτες , στους πελάτες μου ?
• Η αναβλητικότητα του Πωλητή
  • Η έννοια της αναβλητικότητας και τρόποι αντιμετώπισης
  • Διαχείριση Αναποφασιστικότητας
• Στόχοι Πωλήσεων
  • Η Σημασία της Στοχοθεσίας – Hands-On
  • Τime Μanagement & SMART Στόχοι Πωλήσεων
  • Αποτελεσματικά Meetings – Γιατί συνήθως αποτυγχάνουν ?

Εισηγητής: Ιωάννης Ζησιμάτος

Ημερομηνία & Ώρες : Τετάρτη 20 Νοεμβρίου  | 6:00 μ.μ. – 9:00 μ.μ.

Θεματολογία :

• Τα οικονομικά των Πωλήσεων
• Αξιολόγηση κερδο-ικανότητας & προοπτικών : Πελατολογίου, Καναλιών διανομής, Μίγματος Προϊόντων και Πελατών (Customer Mix & Product Mix)
• Τιμολογιακές & Εκπτωτικές πολιτικές :  Τι πρέπει να προσέχουμε κατά την διαμόρφωση των τιμών μας ? Εκπτώσεις σε χρήμα ή προσφορές σε είδος ?
• Credit Policy & Credit Control
• Κίνδυνοι και ευκαιρίες που διαφαίνονται από την ανάλυση εμπορικών δεδομένων

Εισηγητής: Ιωάννης Ζησιμάτος

Ημερομηνία & Ώρες : Δευτέρα 25 Νοεμβρίου  | 6:00 μ.μ. – 9:00 μ.μ.

Θεματολογία :

• Γιατί After Sales Service?
• Όπλα του After Sales Service
• Πυλώνες εστίασης του After Sales Service:
  • Χρηματοοικονομικά
  • Ανάγκες Εκπαίδευσης
  • Ανάγκες Επικοινωνίας
  • Service
  • Έλεγχος Παραγγελιών
  • Ευέλικτη Εμπορική Πολιτική
  • Marketing
  • CRM
• Διαχείριση Πιστών & Μη Κερδοφόρων Πελατών
• Μοντέλο Δημιουργίας & Βελτίωσης Υπηρεσιών

Εισηγητής: Αντώνης Χρυσόγελος

Ημερομηνία & Ώρες : Τετάρτη 27 Νοεμβρίου  | 6:00 μ.μ. – 9:00 μ.μ.

Θεματολογία :

• Εισαγωγή
• Η έννοια της πειθούς
• Παράγοντες που επηρεάζουν τη διαδικασία λήψης αποφάσεων του πελάτη
• Τακτικές πειθούς
• Τεχνικές Κλεισίματος

Εισηγητής: Γιώργος Προφέτης

Ημερομηνία & Ώρες : Δευτέρα 2 Δεκεμβρίου | 6:00 μ.μ. – 9:00 μ.μ.

Θεματολογία :

• Αξιοποίηση της Τεχνητής Νοημοσύνης σε επίπεδο B2B πωλήσεων και Marketing
• Leads generation & Sales Forecasting στην εποχή του AI 
• Χρήση ΑΙ tools (Bots, Agents) για βελτίωση της εμπειρίας πελατών 
• Η Τεχνητή Νοημοσύνη ως επιταχυντής της επιχειρηματικής λειτουργίας (καλές πρακτικές)

Εισηγητής: Κωνσταντίνος Θωμάς

Ημερομηνία & Ώρες : Τετάρτη 4 Δεκεμβρίου | 6:00 μ.μ. – 8:00 μ.μ.

Σύγχρονα Roles Plays μεταξύ των εισηγητών για πρακτική εμπέδωση από τους συμμετέχοντες.

Εισηγητής: Γιώργος Προφέτης